一、運營崗定義
很多人不清楚運營崗到底是什么、負責(zé)什么工作,覺得運營和運維沒有什么不同,其實不是的,大錯特錯。運營是一個有著強掌控感、需要充分發(fā)揮主觀能動性并且薪資天花板非常高的一個崗位。盡管運營的工作靈活多變,但實際上的核心工作職責(zé)都是讓產(chǎn)品和用戶之間產(chǎn)生聯(lián)系、為企業(yè)創(chuàng)造價值。
二、運營分類,崗位本質(zhì)要求
產(chǎn)品運營:通過產(chǎn)品優(yōu)化以提升產(chǎn)品價值,包含不限于產(chǎn)品前期調(diào)研、產(chǎn)品上線、追蹤數(shù)據(jù)并對其進行優(yōu)化等。
內(nèi)容運營:增強內(nèi)容和用戶消費的粘性,提升相關(guān)數(shù)據(jù),需要運營的范疇不僅僅是產(chǎn)品的內(nèi)容,包含不限于推送手段、推送頻次、活動、追蹤搜索熱點等。
活動運營:做一系列活動的宣發(fā)、效果評估等流程并跟蹤項目推進、進度管理和執(zhí)行落地。
用戶運營:負責(zé)用戶的新增、留存、傳播、活躍以及建立與用戶之間的價值供給關(guān)系。
社群運營:以社群為平臺,制定群規(guī)后通過話題、活動以維護用戶和消費,增強用戶粘度,促進銷售。
電商運營:各大電商平臺的商品和品類運營,通過對商品的運營提升成交額給公司帶來收益。
(責(zé)任編輯:海明聯(lián)合能源集團有限公司)