為深入貫徹落實集團公司年中會議工作部署，全面完成下半年工作任務，儲運部緊密結合自身實際，把提高裝卸效率作為當前抓好生產經營工作的著力點和落腳點，分別召開班子會和現場三班副班長以上管理人員專題座談會，認真分析梳理收料和裝運過程中的每一個環節，找出所有可能制約收料和裝運效率的關鍵點，逐一對號入座，進一步完善相關措施和制度，本著用戶至上、優質服務的理念，對外來的運輸車輛，堅決做到及時合理的安排裝卸，以優質的服務和有序的工作，贏得用戶的滿意。主要措施是：

       1、轉變觀念，提高認識，全面樹立為用戶服務的理念。對所有外來車輛要熱情接待，增強服務意識，提高裝卸質量，保證裝卸效率。遇有特殊情況，耐心細致的向客戶做好解釋解答，用良好的服務塑造企業形象，贏得用戶，占領市場，助力公司發展。
       2、實現庫區分區管理，在一、二、三、四區分別設立分區標志，確保各區域內的煤垛標識清楚規整，在進場醒目位置懸掛區域標志圖，以方便司機迅速找到裝卸車地點。
       3、將進門方圓50米區域范圍內設為刷卡簽證服務區，隨時有收發料人員在區域內等待接車。
       4、收發料人員統一佩戴黃色安全帽，并配置醒目標志（電電動車插上小紅旗），方便外來司機辨識，以便及時進行刷卡驗證，收發料人員同時作為引導員，引導車輛進入指定區域，迅速安排車輛進行裝卸。
       5、通常情況下，由班長、副班長和一名現場調度負責收發工作，遇有貨流增大，車輛增多的情況，再適當增加1至2名收發料人員，根據實際情況，靈活掌握，避免延誤裝卸車時間。
       6、負責現場裝卸的鏟車司機一定要再次嚴格把關，刷卡時認真核對車輛信息，避免出現誤卸誤裝的情況，影響裝卸效率。
       7、擴大溝通渠道，建立收發料車號群，把所有送煤和拉煤的車號都及時發至群里，現場人員提前掌握收發信息，做到心中有數，方便車輛進場后調度指揮。
       8、隨時征求各運輸車隊意見，反饋外來司機進場情況，互相溝通，共同管理維護好煤場秩序，為提高裝卸效率創造有利條件。
       9、根據集團公司總體生產經營安排，結合具體情況，及時準確安排裝卸，力爭車輛進廠1小時內完成裝卸作業。